← Ко всему курсу

Разбор своего результата

Урок 5 · Метрики для менеджера · с Профессором Векселем

О чём этот урок и зачем

Последний урок курса — не новая тема, а сборка всего, что ты уже умеешь: раскладываем твоё отклонение от личного плана на конкретные причины вместо общей оценки «хорошо/плохо». Это и есть главный навык — не просто знать метрики по отдельности, а использовать их вместе, когда нужно объяснить свой результат.

Мирон · РОП
Твой план на месяц — 600 000. Факт — 420 000. Что скажешь мне на разборе?
Елисей · стажёр
«Недовыполнил план на 180 000, сработал плохо»? Хотя это же не объяснение... пойду к профессору.
Елисей · стажёр
Профессор, мой план 600 000, факт 420 000. Мирон спросил, что я скажу на разборе, а у меня только «сработал плохо».
Профессор Вексель
«Плохо сработал» — это не диагноз, дорогой мой, это вздох у постели больного. Врач так не лечит — он спрашивает, что именно болит. Меньше стало сделок? Упал средний чек? Разложи свою выручку на составляющие — это и называется . За четыре урока ты уже знаешь, как проверить каждую составляющую в отдельности.

Твоя выручка раскладывается на два числа: число сделок и средний чек. Разбираем каждое по отдельности.

Факт выручки
План выручки
× 100 = Точность прогноза
ПланФакт
Число сделок66
Средний чек, ₽100 00070 000
Выручка, ₽600 000420 000

Число сделок точно по плану (6 из 6). Средний чек просел сильно (70 000 из 100 000 — минус 30%). Значит, причина не в активности, а в цене сделок — возможно, слишком легко соглашался на скидки (урок 2) или упустил up-sale.

Калькулятор: план-факт

Введи план и факт по числу сделок и среднему чеку — увидишь точность прогноза и главную причину отклонения.

—
Точность прогноза
—
Отклонение по сделкам
—
Отклонение по чеку
Кейс

Собери всё, что узнал за курс, в одно решение.

Ты разобрал свой план-факт за месяц: сделок закрыл даже больше плана (7 вместо 6), а выручка всё равно ниже плана. Оказалось, средний чек упал со 100 000 до 60 000 — ты стал закрывать более мелких клиентов.