Тренажёр: секретарь → ЛПР

Урок 2.4 · Раздел «Разбор кейсов» · тренажёр

Зачем это нужно

До сих пор ты разбирал чужие звонки и выбирал реплики по отдельным ситуациям. Здесь — целый звонок от начала до конца: секретарь, вход к ЛПР, сбор информации, возражение, закрытие.

Каждый твой выбор ведёт разговор дальше или обрывает его — как в жизни. Попыток сколько угодно: урок засчитывается, когда звонок заканчивается назначенной встречей.

Разговор: снабжение промышленного предприятия, уплотнения

Ты звонишь в ООО «Самые крутые станки» — компанию, которую раньше не обзванивал. Продукт — промышленные уплотнения; характеристики в тренажёре условные.

После этого урока ты

Провёл целый холодный звонок от секретаря до назначенной встречи, а не только его отдельные этапы
Видел, в какой именно момент решение обрывает разговор — секретарь, вход, сбор информации, возражение или закрытие
Объясняешь, чем заканчивается закрытие без конкретной даты, — теперь на собственном опыте

Скачать пример готового скрипта (уплотнения, PDF)