Как не дать плану провалиться за день

Урок 4.3 · Блок «Контроль»

Елисей · РОП-стажёр
Узнал вечером, что отдел провалил план дня — с утра всё выглядело нормально.
Мирон · РОП
«Вечером» — вот и вся ошибка. К вечеру план уже не спасти, к обеду ещё можно было.

Достижение любой цели начинается с декомпозиции. План нужно выполнять точно: если отдел продаст неожиданно много или мало, это ломает работу склада, закупок и финансов, которые готовились под другое число.

Пять областей, на которых держится план

1ПерсоналХватает ли людей2ЛидыХватает ли заявок3ПродажиДоходят ли заявки до сделки4ФинансыПриходят ли деньги5Исполнение обязательствУспеваем ли отгрузить, как обещали

Как не дать плану сорваться

  1. Узнать планМинимум и максимум, горизонты 1 / 3 / 6 / 12 месяцев
  2. Посчитать людейСредняя выработка → нужное число менеджеров. Потолок — 6 на РОПа (урок 2.1); больше — параллельный отдел
  3. Разложить на деньПлан на менеджера в день, затем на двухчасовые отрезки
  4. Трекать каждые 2 часаСрез плана против факта в течение всего дня
10:00
старт
12:00
срез
14:00
срез
16:00
срез
18:00
срез
19:00
итог
«Стань параноиком трекинга ключевых показателей: при минимальном отклонении сразу предпринимай меры».

Тренажёр · вовремя или поздно

По моменту, когда РОП замечает отставание от плана, определи: ещё можно исправить день или уже нет.

Кейс

Выбери, как поступит РОП в этой ситуации — один из четырёх вариантов ниже.

К середине дня менеджер сильно отстаёт от плана, но РОП узнаёт об этом только вечером, когда день уже закончен. Что было упущено?
Проект
Твой проект · шаг 9

Распиши план внедрения своего проекта по срезам времени — как декомпозируешь его на конкретные проверяемые отрезки.

Плохо: «внедрю в течение месяца»
Хорошо: «неделя 1 — пилот на 2 менеджерах, неделя 2 — разбор ошибок, неделя 3 — запуск на весь отдел»
Открыть конструктор проекта →

После этого урока