Раздел 3 · Финал курса
Конверсия «звонок → встреча» — сколько из твоих исходящих звонков заканчиваются состоявшейся встречей. Не количество пройденных уроков и не балл за тест, а то, что реально происходит в разговорах с клиентами.
Ориентиры взяты из реальных данных CRM, а не придуманы
0,48% — текущее среднее по отделу на исходящих звонках (365 дней, реальные данные CRM).
1,16% — не потолок и не фантазия, а уровень, которого уже добивается один из менеджеров на холодной ветке. К нему имеет смысл подтягивать среднее.
1,5–2% — уровень выше текущего максимума среди холодных менеджеров: так выглядит потолок лучших.
В личном кабинете отправь ссылки на 3 своих холодных звонка из Bitrix24. Руководитель или наставник разберёт их по чек-листу из Урока 1.10 и оставит комментарий: один конкретный вывод и как применить его на следующем звонке.
Дальше курс не выдаёт баллов — он просто заканчивается здесь. Конверсия считается в CRM, а в личном кабинете ты видишь разбор своих трёх звонков, а не страницы уроков.