Раздел 1 · Теория
От первого поиска клиента до анализа своих звонков — 11 уроков, от простого к сложному
- С чего начинаем — короткий замер до курса, баллов не даёт
- 1.1 Где искать клиентов и кому звонить в первую очередь
- 1.2 Психология звонка: почему страшно звонить и что с этим делать
- 1.3 Подготовка к звонку: узнай, с кем говоришь, прежде чем звонить
- 1.4 Как пройти секретаря и попасть на ЛПР
- 1.5 Первые 15 секунд: как войти в разговор с ЛПР
- 1.6 Что спрашивать в звонке и зачем
- 1.7 Презентация и закрытие звонка: как договориться о следующем шаге
- 1.8 Возражения: алгоритм отработки
- 1.9 Собери весь звонок: от набора номера до встречи
- 1.10 Как разобрать звонок после разговора и не повторять ту же ошибку
- 1.11 Приём «Уступ» и звонок по рекомендации
Раздел 2 · Разбор кейсов
Разбор реальных звонков, игра «Выбери реплику», тёплые и холодные звонки, тренажёр и итоговый тест курса
Раздел 3 · Реальная работа